您的位置:網站首頁 > 正文:家政服務需懂得的基本禮儀禮節
作者:輪子 來源: 日期:2013/6/11 20:07:12 人氣: 標簽:
![]() 在中國這個禮儀之邦,禮儀禮節是我們共同遵守的風俗習慣。禮是一種精神,儀則是一種形式他們所引申出來的是一種敬意或所舉行的隆重的儀式。
做為家政人員那么更是應該將這些禮儀表現得淋漓盡致,無論是待人接物,還是家務活動等,都應該無處不在的將禮儀發揮到最好,這樣雇主才會喜歡喝放心將自己的家或者自己的小孩交給你,所以今天我們來講講家政服務人員需了解的基本禮儀。
1人照面時一定要面對面并且面帶微笑,切忌不可上下打量,然后按照雇主的生活習慣進行換鞋等,千萬不可東張西望的這樣會給雇主留不好的印象。
2.稱呼的禮儀:初次見面的時候一定要介紹自己,多使用您、請等敬語。切忌不可直呼其名。
3.迎送等禮儀:對待客人應該熱情并且友好的對待,做到一視同仁,引客人入座一定要是上座,并及時送上茶水,切忌不可當著客人的面做家務,當客人告辭的時候,要起身去送,若是老年或者體弱的人應送到大門口。
4,電梯的禮儀:若有客人,應該讓客人先上下電梯,并且這時應當用手按住開關按鈕,讓客人有充足的時間可以上下。要是遇到人多的時候千萬不要往里面擠可以等下一趟,在電梯運行的過程中千萬不要爭論或者討論有關于個人的問題。若是上下樓梯一般家政人員要靠右走,而且要走在客人前面1步或2步來引導客人。送客人走的時候卻要走在客人的后面。 |

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